Politique de confidentialité

Généralités

 

Vistaprint Corporate Solutions Incorporated (« Vistaprint Corporate », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et apprécie votre confiance. La présente Politique de confidentialité explique comment nous utilisons, partageons et protégeons les informations nominatives que nous recueillons vous concernant ou concernant l'entreprise, l'organisation ou toute autre entité que vous représentez. La présente Politique de confidentialité s'applique aux visiteurs de vistaprintcorporate.com et de ses portails, plateformes en ligne, sites Internet et sites mobiles (collectivement, le « Site ») ainsi qu'aux clients passant des commandes chez nous par toute autre méthode, telle que le téléphone ou le courriel (collectivement, les « Méthodes hors ligne »).  En visitant ou en utilisant le Site ou en passant une commande par le biais d'une quelconque Méthode hors ligne, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.  Si votre utilisation du Site ou votre commande passée par le biais d'une Méthode hors ligne est effectuée pour le compte d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité de quelque sorte que ce soit, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé(e) à accepter la présente Politique de confidentialité en son nom.

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion (voir Modifications apportées à notre Politique de confidentialité ci-dessous). Le fait que vous continuiez d'utiliser le Site et/ou que vous passiez des commandes par le biais d'une quelconque Méthode hors ligne après que nous avons y apporté des modifications signifie que vous acceptez celles-ci. Par conséquent, veuillez vérifier régulièrement si la présente Politique de confidentialité a été mise à jour.

La présente Politique de confidentialité s'applique aux renseignements que nous recueillons :

  •   sur le Site;
  •   dans des courriels, des textes et d'autres messages électroniques que vous échangez avec ce Site;
  •   quand vous interagissez avec nos publicités et nos applications sur des services et sites web tiers;
  •   au moyen de toute Méthode hors ligne ou de toute autre manière.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à vos renseignements personnels recueillis par nos sociétés affiliées ou par l'entremise de sites web tiers qui publieraient des liens ou des publicités sur le Site, ou qui pourraient être accessibles de toute autre façon depuis le Site. Les renseignements recueillis par nos sociétés affiliées ou par l'entremise d'un site tiers sont assujettis à leurs propres politiques de confidentialité.

 

Renseignements recueillis à votre sujet et mode de recueil

Nous recueillons plusieurs types de renseignements provenant des utilisateurs du Site et à leur sujet, y compris :

  • des renseignements permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit et tout autre identifiant permettant de communiquer avec vous en ligne ou hors ligne (« renseignements personnels »);
  • des renseignements sur vous, mais qui ne permettent pas de vous identifier individuellement;
  • des renseignements sur votre connexion Internet ainsi que sur le matériel et le navigateur que vous utilisez pour accéder au Site, de même que vos adresses IP et les détails sur votre utilisation.

Nous recueillons ces renseignements :

  • directement auprès de vous quand vous nous les fournissez;
  • automatiquement quand vous naviguez sur le Site;
  • auprès d'un tiers, par exemple le service postal, nos sociétés affiliées ou nos partenaires.

 

Nous recueillons également des renseignements personnels auprès de vous par rapport aux achats faits par une Méthode hors ligne.

 

Témoins et autres technologies de collecte automatique des données

Quand vous naviguez sur le Site et interagissez avec lui, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements sur votre matériel, votre comportement de navigation et vos habitudes, y compris :

  • les détails de vos visites du Site, incluant les données de trafic, les données de géolocalisation, les données de connexion et d'autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site;
  • les renseignements concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites web de tiers ou d'autres services en ligne (traçage comportemental).

Les renseignements recueillis automatiquement peuvent comprendre des renseignements personnels. Nous pouvons également relier ces renseignements aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet auprès d'autres sources ou que vous nous fournissez. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer le Site et pour offrir des produits et services meilleurs et plus personnalisés, notamment en nous permettant de mémoriser vos activités passées et vos préférences sur le site, de personnaliser des parties du Site en fonction de vos besoins, de vous présenter des offres spéciales, de vous fournir des contenus spécialement adaptés et de repérer et résoudre des erreurs.  Les technologies que nous utilisons pour la collecte de ces données automatiques peuvent comprendre les éléments suivants :

  • Témoins (ou témoins de navigation). Un témoin est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins de navigation en activant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de les refuser, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certaines parties du Site. À moins d'avoir paramétré votre navigateur pour qu'il refuse les témoins, notre système émettra des témoins quand votre navigateur ouvrira le Site.
  • Témoins Flash. Certaines fonctionnalités du Site peuvent utiliser des objets stockés localement (ou témoins Flash) pour recueillir et stocker des renseignements sur vos préférences et votre navigation vers le Site, sur le Site et à partir du Site. Les témoins Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres des navigateurs que les témoins de navigation. Pour en savoir plus sur la façon de gérer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les témoins Flash, voir le site web d'Adobe.
  • Pixels invisibles. Les pages du Site ou nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés « pixels invisibles » (ou GIF invisibles ou pixels-espions) qui nous permettent, par exemple, de compter le nombre d'utilisateurs qui visitent ces pages ou ouvrent un courriel et de nous fournir d'autres statistiques concernant le site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains sites web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Certains contenus ou applications du Site sont gérés par des tiers, notamment les réseaux et serveurs publicitaires, les fournisseurs de contenu et les fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins seuls ou avec des pixels invisibles ou d'autres technologies de traçage pour recueillir des renseignements sur vous quand vous utilisez le Site. Les renseignements qu'ils recueillent peuvent être associés à vos renseignements personnels ou à vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces renseignements pour vous présenter des publicités et d'autres contenus ciblés (en fonction de votre comportement).  Nous n'avons aucun contrôle sur les technologies de traçage des tiers ni sur la façon dont ils les utilisent. Si vous avez des questions sur les publicités ou le contenu ciblé, veuillez communiquer directement avec le fournisseur responsable.  

 

Comme nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris vos renseignements personnels :

  • pour vous présenter notre Site et ses contenus;
  • pour vous fournir des renseignements, des produits ou des services que vous nous demandez;
  • pour satisfaire toutes les autres raisons pour lesquelles vous nous les fournissez;
  • pour vous envoyer des avis concernant votre compte;
  • pour respecter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat passé entre vous et nous, y compris aux fins de facturation et de recouvrement;
  • pour vous aviser de toute modification apportée au Site ou de tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par le Site ou par une quelconque Méthode hors ligne;
  • de toute autre façon que nous pouvons décrire quand vous nous fournissez les renseignements;
  • à toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, de nos services et de nos offres qui pourraient vous intéresser.  De plus, à l'occasion, nous pouvons vous envoyer des offres au nom d'un tiers ou faire la promotion de telles offres sur le Site. Nous ne partageons aucun renseignement personnel avec des tiers, à moins que vous acceptiez l'offre ou la demande de renseignements supplémentaires concernant l'offre. Si vous acceptez l'offre d'un tiers ou sa demande de renseignements supplémentaires, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec lui et il peut recueillir d'autres renseignements personnels directement auprès de vous. De plus, si vous acceptez une offre comarquée présentée par Vistaprint Corporate et une autre entreprise, tous les renseignements personnels que vous nous fournissez seront recueillis à la fois par Vistaprint Corporate et le tiers. Une fois que le tiers dispose de vos renseignements personnels, ceux-ci sont régis par la politique de confidentialité de ce dernier.

Si ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements de l'une de ces façons, consultez vos responsabilités ci-dessous.

 

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons divulguer des renseignements sous forme agrégée au sujet de nos utilisateurs sans aucune restriction.

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité :

  • à nos filiales et sociétés affiliées;
  • aux contractuels, fournisseurs de services et autres tiers qui participent à nos activités;
  • à un acheteur ou autre successeur dans l'éventualité d'une fusion, d'un dessaisissement, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'un autre type de vente ou de transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Vistaprint Corporate, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre de banqueroute, d'une liquidation, ou d'une procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels que Vistaprint Corporate détient sur ses clients et sur les utilisateurs du site figurent parmi les actifs transférés;
  • à des tiers pour promouvoir leurs produits ou services auprès de vous si vous n'avez pas choisi de refuser ce type de divulgation;
  • pour satisfaire toutes les raisons pour lesquelles vous nous les fournissez;
  • à toute autre fin divulguée par nous quand vous fournissez les renseignements;
  •   avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

  • pour nous conformer à une décision de justice, à la loi, à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
  • pour appliquer ou faire appliquer nos Conditions générales et autres ententes, y compris aux fins de facturation et de recouvrement.
  • si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Vistaprint Corporate, de nos clients ou autres. Cela comprend l'échange de renseignements avec d'autres entreprises et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

 

Vos choix quant à notre façon d'utiliser et de divulguer vos renseignements

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes permettant de vous donner les contrôles suivants sur vos renseignements :

  • Technologies de traçage et publicité. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il refuse tous ou certains témoins de navigation ou pour qu'il vous avertisse quand des témoins vous sont envoyés. Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez gérer les paramètres de témoins Flash, consultez la page sur les paramètres du lecteur Flash sur le site webd'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les témoins, sachez que certaines parties de ce site pourraient être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées pour promouvoir nos produits ou services, ou ceux d'un tiers, vous pouvez le refuser en communiquant avec votre chargé de compte. Si nous vous avons envoyé un courriel publicitaire, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans le courriel pour être exclu des prochains envois de courriels.
  • Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les renseignements que nous recueillons ou que vous nous avez fournis pour vous présenter du marketing ciblé, des publicités et/ou des offres, vous pouvez le refuser en communiquant avec votre chargé de compte.

Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ou l'utilisation de vos renseignements par des tiers dans le but de vous présenter de la publicité en fonction de vos intérêts. Cependant, ces tiers peuvent vous procurer des moyens de choisir que vos renseignements ne soient pas recueillis ou utilisés de cette façon. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées des membres de la Network Advertising Initiative (la « NAI ») sur le site de la NAI à : http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

 

Sécurité du Site web

Nous disposons de protections physiques, électroniques et de procédures raisonnables pour nous aider à protéger vos renseignements personnels confidentiels contre les pertes, les mauvais usages, la divulgation ou l'altération. Par exemple, nous utilisons le protocole Secure Socket Layer (SSL) pour crypter vos renseignements de carte de crédit quand vous achetez des produits sur le Site ou par une quelconque Méthode hors ligne.

 

Adresses où envoyer les demandes écrites

Vous pouvez envoyer vos demandes écrites à l'adresse suivante. Quand vous nous écrivez, veuillez vous assurer d'inclure votre nom exact, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos préférences ou demandes précises.

Vistaprint Corporate Solutions Incorporated

Service à la clientèle
275 Wyman Street
Waltham, MA 02451
États-Unis

À l'intention de : Marketing Director

 

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à l'occasion et, lorsque nous le ferons, nous publierons une version mise à jour sur le Site. La date à laquelle la présente Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois est inscrite en haut de la page. Vous avez la responsabilité de visiter régulièrement le site pour revoir la présente Politique de confidentialité ou vous familiariser avec elle et avec les modifications occasionnelles.